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西宁减税降费“小宝典”为退税按下“推进键”

文章来源:未知 更新时间:2019-05-29 15:11

  中新网青海新闻5月23日电(李隽 关却吉 涂紫雯)近日,西宁市税务局编纂推出《“先免后追”“两费”标准化退、抵费业务操作规范手册》《规范“两费”征收操作说明》,通过亮明“标准化作业尺”,让一线办税人员精准掌握政策、尽快精确操作,让纳税人明明白白享受优惠。

 图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图
图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图

  近期通过电话服务办理了退税业务的余先生说:“我要退的钱数不多,听说退税需要的资料多、时间长,我本来懒得去退了。最近,我接到税务局的电话,说退税只需要提供本人的银行卡号和开户行行号即可,也不需要跑到税务局。我就提供了相关信息,税务人员就都帮我办好了,真是方便。”

 图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图
图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图

  退税工作开展以来,西宁市税务局社保和非税部门经常听到来自基层的声音:“这么庞大的数据量,我们的工作该从何处入手呢?”“我们大厅工作人员业务能力参差不齐,办理退、抵费业务压力很大,该怎么办呢?”“退、抵税业务流程涉及环节较多、耗时较长,怎么能加快工作进度呢?”如此大比重的疑点数据量,一线工作人员在学习新政,实际操作过程中难免存在困难,各地面对问题和短板也需要花时间掌握和消化。

 图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图
图为税务工作人员为纳税人提供服务。 西宁市税务局供图

  为切实把减税降费从文件上落到纳税人的“钱袋子”里,让基层减轻工作负担提高工作质效,西宁市税务局撰稿小组通过集中学习、集智攻关、集体研究,逐项解读政策、逐条完善流程、逐个操作测试,“两费”标准化操作手册由此编写而成。

  手册下发一周内,已帮助基层用最短时间完成调查、审核、数据传输,按下退税“快进键”。一般纳税人和小规模纳税人需要提供的材料大大缩减,自然人更可以足不出户办理好退抵税业务,流程愈加顺畅便捷。

  西宁市城中区税务局的办税员李涛深说:“作为新入职的税务干部,接到退抵税工作时繁琐的流程和众多的材料让我心中发怵。退抵税手册不仅明晰了退抵税流程、简化了材料,更简洁明了地让我掌握了具体的工作方法,有效缓解了我的工作压力,纳税人也对我们的办税速度很满意” 。(完)